Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Si ha recibido un producto erróneo, o el producto le ha llegado dañado ponemos a su disposición la posibilidad de devolver el pedido.

Le recordamos que sólo es posible realizar la devolución a cambio de un reembolso. Para cambios de modelo o color, deberá realizar una nueva compra en www.thesailorscollection.com

 

Tiene 15 días desde la recepción de su paquete para realizar la devolución. Recuerda introducir en la devolución la hoja que recibió en su paquete para que sepamos los datos de su pedido.

 

La duración de la llegada del pedido a nuestras oficinas variará en función del método de envío que haya seleccionado. Su reembolso será procesado inmediatamente después de recibir el producto en un plazo máximo de 72h.

Por tanto, los cargos del envío a nuestras oficinas corren de su cargo. La dirección de envío a nuestras oficinas viene descrita en la hoja que acompaña su pedido.

Gracias por su atención. 

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